Regulamin

1. Kto prowadzi sprzedaż

Sprzedawcą jest Łukasz Jagodziński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Sumakowa 10, 62-070 Palędzie, NIP 7842195025, REGON 302445270 — działający pod marką „Garaż 1:64" w serwisie garaz164.pl.

Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@garaz164.pl. Ten sam adres służy do składania reklamacji.

2. Co oferujemy

Personalizowane ekspozytory do modeli aut w skali 1:64 (grawerowane panele, podstawki drukowane 3D) oraz dodatki: podkładki, breloki, otwieracze, tokeny. Każdy produkt powstaje na indywidualne zamówienie — na podstawie danych auta, wybranej sylwetki albo przesłanego przez Ciebie zdjęcia.

3. Jak przebiega zamówienie

• Konfiguracja i zapytanie. W konfiguratorze wybierasz opcje i wysyłasz zapytanie. To jeszcze nie jest zamówienie ani umowa.
• Wycena. Odpowiadamy wybranym przez Ciebie kanałem: potwierdzamy szczegóły, podajemy finalną cenę i termin. Cena widoczna w konfiguratorze jest orientacyjna — projekty nietypowe wyceniamy indywidualnie.
• Akceptacja. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy zaakceptujesz wycenę i termin (mailem lub innym uzgodnionym kanałem).
• Realizacja i wysyłka. Po opłaceniu przygotowujemy projekt i wykonanie, a następnie wysyłamy przesyłkę albo umawiamy odbiór osobisty.

4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podajemy w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają podatek VAT (Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT).
• Koszt wysyłki doliczamy do zamówienia i pokazujemy przed jego potwierdzeniem.
• Płatność: online (Stripe) albo przelewem tradycyjnym na wskazany rachunek. Realizację zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że ustalimy inaczej.

5. Czas realizacji i dostawa

• Standardowy czas realizacji ustalamy przy wycenie i potwierdzamy przed przyjęciem zamówienia.
• Realizacja ekspresowa jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu i za dopłatą.
• Wysyłamy przez InPost (paczkomat lub kurier). Możliwy jest też bezpłatny odbiór osobisty — miejsce i termin uzgadniamy indywidualnie.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Praktycznie wszystkie nasze produkty są personalizowane (Twoje auto, dane, zdjęcie, dedykacja), więc po rozpoczęciu realizacji nie można od umowy odstąpić. Zanim ruszymy z produkcją, przesyłamy projekt do akceptacji — do momentu jej udzielenia możesz zrezygnować bez kosztów.

7. Reklamacje

• Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Reklamację zgłoś na kontakt@garaz164.pl — opisz problem i dołącz zdjęcia.
• Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od zgłoszenia.
• Uznaną reklamację załatwiamy naprawą, wymianą, obniżeniem ceny albo zwrotem pieniędzy — zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.
• Reklamacji nie podlegają naturalne cechy materiału (usłojenie i odcień drewna, struktura łupka) oraz jakość graweru wynikająca z niskiej jakości przesłanego zdjęcia — o takim ryzyku informujemy przed realizacją.

8. Twoje zdjęcia i prawa autorskie

• Przesyłając zdjęcie oświadczasz, że masz do niego prawa albo zgodę autora na wykorzystanie go w projekcie.
• Udzielasz nam zgody na przetworzenie zdjęcia wyłącznie na potrzeby realizacji Twojego zamówienia.
• Zdjęcia lub gotowe realizacje pokazujemy publicznie (np. w galerii lub social mediach) tylko za Twoją osobną zgodą.
• Nie wykonujemy projektów naruszających prawa osób trzecich — logotypy i znaki towarowe tylko wtedy, gdy masz do nich prawo.

9. Konto użytkownika

Konto jest opcjonalne i bezpłatne — służy do podglądu statusu zamówień. Możesz je usunąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@garaz164.pl.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

11. Spory i postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji przed ich wejściem w życie.